Ну что же, друзья! Принимаю поздравления. Сегодня я получил выплату по страховому полису. Денег дали даже несколько больше, чем я потратил на ремонт. И это приятно.
Неприятно лишь одно — страховое событие случилось 23 февраля 2010 года. Подал документы 24 февраля 2010 года. Выплату получил 29 марта 2010 года. Почему так долго?????
Конечно, грех жаловаться, но полис КАСКО стОит немалых денег, а побегать пришлось и по милициям и по оценщикам и по страховым… И все для того, чтобы получить полагающиеся мне по условиям страхования деньги.
Я не рассказывал раньше, но в страховой компании при первом обращении мне сказали, что если снег падает на машину, то это не страховой случай… А потом, когда я разъяснил клерку смысл слова «ущерб» которое значится в моем полисе, мне было предложено приехать на моей машине на оценку. Это с разбитым лобовым стеклом! Аргументы были железные: двигатель исправен, ходовая исправна, колеса имеются — это значит, что автомобиль на ходу.
Потом мне были предложены несколько автосервисов, где бы я мог отремонтировать свою Зафирочку, но в которых не было необходимых запчастей, но зато была очередь на 3 недели……
В итоге я за свои средства отремонтировал машину за 4 дня. И целый МЕСЯЦ(!) ждал «составления калькуляции и подписания всех необходимых документов».
Ребята-страховщики, а зачем собственно нужны ваши полисы, если выплаты приходится ждать месяцами, перечень автосервисов-партнеров ограничен, и вообще, если хочешь получить сумму, которая покроет ремонт автомобиля приходится жульничать — иначе насчитают аморитзацию и денег не хватит стопудово.
У нас в стране при наступлении страхового случая начинается еще и «головная боль со страховой»
Клиента надо любить и уважать. Это вы для него, а не он для вас. Когда же совок сдохнет в нашем сознании?!?!?!
