В прошлое воскресенье я наконец-то закончил эпопею с остеклением балкона у мамы.
Хочу предупредить всех, никогда не связываться с компанией «Диамант» (они себя еще называют «Окна Диамант»)
Кому интересно — подробности далее
Давно меня мама просила остеклить балкон. И вот я вызвал трех замерщиков из трех разных компаний. Один из них вообще не перезвонил после замеров и не сообщил смету, из двух оставшихся я выбрал «Окна Диамант». Довольно приличный парень, все подробно объяснил и рассказал. Составил сметут тут же и, узнав о моем решении разместить заказ у них, принял предоплату, вручив мне взамен расписку в получении денег (как потом оказалось это был единственный документ об оплате, который мы получили от этой конторы). По его словам через 4 дня должны были приехать монтажники с готовыми к установке конструкциями, которым надо было оплатить 80% от сметы, и оставшиеся 15% оплачиваем по окончании работ.
Монтажники прибыли в срок и, получив деньги, начали работу. Так как я в будние дни не особо могу подолгу отсутствовать в клинике, за всем процессом наблюдала мама. Она мне по телефону постоянно названивала и говорила, что ребята не знают что им надо делать. Спрашивали, а заказывали ли мы пол и потолок под отделку и т.п. Я заподозрил неладное, и попытался дозвониться до замерщика. Но в течении 2-х дней он трубку так и не взял. Ребята продолжили свою работу, постоянно задавая вопросы: «а как делать тут и как делать тут». Я приехал в субботу вечером и увидел, что крыша на нашем балконе металлическая, а заказывал я крышу из ондуллина, и наружный сайдинг не закрывает балконную плиту и ригели, хотя замерщик внес в смету укрытие сайдингом ригелей, что увеличило её (смету) на 5 тыщ. На мои вопросы монтажники лишь разводили руками, и говорили, что они не в курсе что надо было делать. Я обратил внимание, что осталось очень много материала: сайдинг, брус, вагонка, на что они сказали, что сами удивлены, так как обычно им дают материала «в обрез», а тут навалили как буд-то заказы перепутали.
Я отказался оплачивать последний платеж, объясняя это обнаруженными несоответствиями. Меня тут же связали по телефону с директором ООО «Диамант» Алексеем Симоновым, который всю вину за произошедшее свалил на замерщика и меня (не проследил), а потом заявил, что работы выполнены в полном объеме, предложив мне перемерить все рулеткой самостоятельно и пригрозив тем, что снимет мой балкон с гарантии, если я не оплачу оставшиеся деньги. Я пригласил приехать за этими деньгами Алексея лично, а заодно прихватить замерщика, чтобы без «сломанного телефона» найти где его система дала сбой. «Мой телефон и адрес вы знаете, милости просим» — сказал я. Алексей отказался приезжать наотрез. Пообещал, что приедет замерщик и все переделает сам, раз уж он мне наобещал ондуллиновую крышу, хотя, по его словам, они не работают с ондуллином.
На следующей неделе я встретился с замерщиком. Его зовут Сергей Грачев. Мы осмотрели «размеры бедствия» и Сергей заверил меня, что на следующие выходные он начнет переделку.
Следующее воскресенье мы вместе с ним потратили на демонтаж металлической крыши, и монтаж ондуллиновой. Теперь я был спокоен, что шум дождя не будет мешать маме спать по ночам.
Для того, чтобы привести в порядок наружную часть балкона нужна была лестница не менее 5 метров. Такую я не смог найти и спросил Сергея неужели у них в конторе нет таковой. Он ответил мне, что из той конторы он был вынужден уволиться, так как мой случай не первый в этой конторе. Монтажники выезжают на объект не понимая что им предстоит делать, занимаются на объекте разгадыванием балконного кроссворда, получая подсказки от заказчика, а все шишки валят на «непутевого» замерщика.
Очередное (четвертое) воскресенье мы с помощью лестницы, которую мне дал мой друг юности Шурик, завершили внешнюю отделку балкона. Я бесконечно благодарен Сергею Грачеву за то, что он оказался приличным и честным человеком и, жертвуя своим личным временем, закончил-таки эту работу даже несмотря на то, что уже не являлся сотрудником «Диаманта». Если бы не его порядочность, ох, чувствую, пришлось бы мне побегать за директором ООО «Диамант» Алексеем Симоновым.
Материала, кстати, осталось прилично даже после наших доработок.
Так что, не повторяйте моих ошибок. Оплатив за остекление балкона приличную сумму, я на протяжении двух воскресений на солнцепеке и жаре переделывал и доводил до ума то, за что было уже оплачено. А все благодаря тому, что мой выбор пал на «Окна Диамант». Остерегайтесь этой конторы!
И еще раз большое человеческое спасибо Сергею Грачеву.
Tags: Окна Диамант
